唐海波在办公室

五象山庄隆重试业

到银河大酒检查安全生产落实情况

银河8366cc酒店公司经理层任期制和契约化管理签约仪式合影

接待南宁学院考察团参观五象山庄

实地检查调研乡村大世界经营场地

代表酒店公司与龙岗村签订产业帮扶协议书

带队考察上林县农产品集散中心

检查生态园公司疫情防控工作
，了解密切解除隔离接待点的工作情况

风雨同舟十五载

，携手相伴银河8366cc路。在银河8366cc任职十五年，银河8366cc酒店公司董事长唐海波先后担任银河8366cc集团下属多个监管单位的董事长、总经理

，每一次履新都是以“拓荒者”的身份开辟新道路
，见证了南宁银河8366cc集团多个产业的发展壮大。一直以来，唐海波以攻坚克难
、敢做善成的个人品格，团结带领公司领导班子解放思想、开拓创新、履职担当、勇挑重担

，一步一个脚印推动公司的发展。历经七年的努力，银河8366cc酒店公司已经成长为南宁市国企酒店行业的龙头企业，公司资产总额达2.3亿元。唐海波先后荣获“2014年度南宁市企业优秀中层管理者”“2014-2016年度银河8366cc集团优秀中层管理人员”“2019年度南宁市企业和企业家联合会优秀中层”等称号。

改革创新的“领头羊”

2016年2月
，集团根据发展战略规划布局
，正式将银河公司、生态园公司、五象山庄公司整合重组为银河8366cc酒店公司。作为银河8366cc酒店公司董事长，唐海波大刀阔斧对公司进行改革，通过搭建科学合理的组织架构
，制定“十三五”发展规划和目标并逐步实施，研究制定公司品牌战略规划和中端酒店产品规划并推进落实；完善内部决策程序
，组织建立人力资源管理类、运营管理类
、财务管理类等15类103个规章制度以及9类65个流程制度流程体系
，为公司各项经营管理工作的开展奠定了坚实的基础。

与此同时，他有序推进酒店旅游板块资源整合
，完成下属三家公司人员

、业务整合

，通过集聚资源、分类发展，逐步推进共享协同
，实现资源的有效配置
。优化股权结构，受让沛宁资产公司、住宅公司持有银河公司84.225%的国有股权，受让集团、国立公司和银河8366cc租赁物业公司所持有的生态园公司的100%股权，实现对银河公司、生态园公司的有效管控；实行扁平化管理，按照“一套人马，两块牌子”的模式，对银河公司进行直接管控，降低管理成本，提高决策效率。

2021年以来，他不断强化改革发展导向，依托集团授权放权试点契机
，首次自主决策投资共和酒店翻新升级工程
，自主投资经营权限得以实施
；改革和探索经营门店运营新机制
，对公司本部及三家下属公司实施内部决策权限清单，厘清内部决策边界、规范决策程序；实施店长绩效薪酬考核激励机制
，优化对店长经营业绩的考核，突出业绩导向和引领；实施南地电影公司全民所有制企业改制，解决国企改革历史遗留问题，形成了新的企业治理结构
。公司的改革持续深入，改革决心坚定
、力度大、范围广，改革呈现多面发力多点突破，亮点突出，形成促进发展的良好态势。

品牌建设的“掌舵人”

唐海波着眼企业未来发展，推动银河8366cc酒店公司品牌建设
，整合资源提高品牌识别度
，形成品牌带动和规模效应
。

他主导将旗下的经济型酒店统一更名为“宁家”系列连锁酒店品牌
，并设计“宁家”酒店品牌VI
，统一了品牌形象,“宁家”品牌定位大众消费群体
，以“商旅”需求为驱动
，同时根据消费主流所追求的差异化体验及需求，从单一住宿服务向生活方式跨界
，将生活中的元素融入到酒店的功能化设计以及标准个性化服务中
。

具有30多年历史的银河大酒店作为国有老字号三星级旅游酒店，不断打造“亲情服务”品牌，创建“五个一”服务模式
，做好个性化
、特色服务，亲情服务深入人心
，服务水平有效提升，获得了众多客人的赞赏
，连续多年获评“南宁市十佳旅游星级饭店”。着重打造的五象山庄网红婚庆殿堂，是通过个性化服务来深挖增长点，特色婚礼亮点频出，引领南宁婚宴新风尚，已成为目前南宁市最火爆的婚庆殿堂及高端婚庆市场知名品牌。

始创于1956年的新华照相院品牌
，是南宁市仅有的老字号国营照相馆，它承载着南宁人难忘的往昔回忆，是时代的记忆符号，2021年打造的“三街两巷店”，依托老南宁深厚的文化底蕴，以复古主题为核心，集影像
、生活
、策展于一体的多元化文化创意平台，现已成为城市文化新地标，使老品牌焕发新气象。

逆流而上的“实干家”

面对国内新冠疫情反弹、经济复苏放缓等重重挑战及其对酒店旅游业造成的新一轮冲击，唐海波拿出企业家的勇气和决心，带领广大职工“破圈突围”、勇毅向前
，重点围绕企业经营管理攻坚克难，主动思考，善于谋划，加紧新业态培育，转变经营理念
，探索新的经济增长点，向共享经济多维度转型。

经过着力打造特色婚礼，如今的五象山庄婚礼堂以独具特色的礼堂场地优势，时尚而精致，简约而大气，“结婚一站式服务”获得了越来越多年轻人的青睐
，2019年至今，五象山庄共接待各类型婚宴及宴会达600多场
，累计接待超15万人次。

2022年，唐海波带头挂帅公司重点项目专项工作，在困难中寻找新的经营点子，开拓新的经营“赛道”，带头走有质量、稳健的新发展模式，努力实现经济下行压力增大的“弯道超车”，形成推动公司高质量发展的不竭动力。

优质服务的“倡导者”

唐海波始终强调“服务质量是酒店的生命线”，酒店服务品质提升始终要坚持“永远在路上”这一观点，要求各下属门店要以“四个坚持”不断加强和提升服务质量

，确保酒店优质服务不“掉队”。

他组织制定《门店运营手册》
、《宁家系列酒店服务标准汇编》等标准作业程序及制度，建立并完善质量管理检查体系，实施质量监督管理
，建立层级考核制度、管理制度以及质量管理评分细则
，形成了标准化的运营模式
，使得公司运营逐步走向规范化
、标准化和精细化
。

近年来，银河8366cc酒店公司凭借着卓越的服务品质在行业内揽获了不少奖项
：五象山庄获评2020、2021中国酒店业品质服务奖

、中国饭店业会议接待标杆企业；银河大酒店连续多年荣获南宁市“十佳旅游星级饭店”
；五象山庄和银河大酒店多次获携程网、同程艺龙网等OTA网站评选为“最佳口碑奖”“最佳品质奖”等奖项；五象山庄、银河大酒店和乡村大世界在各级职业技能大赛
、特色餐饮大赛
、创新烹饪大赛中斩获特金奖、金奖等殊荣，企业品牌美誉度不断得到提升。

脱贫帮扶的“实践者”

马山县因特殊的地理环境，山多地少、耕地零散、水土奇缺，成为南宁市唯一的深度贫困县。2018年4月，银河8366cc酒店公司列为马山县龙岗村产业帮扶后援单位，唐海波将助力龙岗村脱贫攻坚作为重大政治任务，为打赢脱贫攻坚战
，巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接，他多次带领班子成员深入龙岗村进行现场办公
、调研指导，以实际行动帮扶龙岗村的产业发展，把龙岗村的脱贫工作当作公司的事业来发展，通过建言献策、资金捐赠、消费扶贫、产业帮扶等措施，全力以赴助力龙岗村脱贫摘帽。

2019年6月11日
，银河8366cc酒店公司捐赠52万元助力龙岗村打造的“扶贫车间、扶志超市
、扶智课堂”综合中心正式开业，这是龙岗村在脱贫攻坚中首创的新举措和新模式
。“三扶”综合中心造血扶贫

，授人以渔
，激发脱贫致富的内生动力，有效促进贫困村集体经济发展和贫困户增收。

在广西2020年决战脱贫攻坚大会上
，马山县加方乡龙岗村建设的“三扶中心”作为马山县唯一亮点项目

，荣登《全区各市2019年脱贫攻坚工作亮点清单》。

抗击疫情的“先锋者”

2020年新春伊始
，面对新冠疫情的迅猛来袭，唐海波拿出企业家的“报国之心”
，坚决落实上级党委重大部署，积极响应党的号召，投身疫情防控最前线，勇挑重担、亲自指挥、亲自作战
，统筹全公司力量积极配合疫情防控部门做好各项服务保障工作。在疫情防控期间，他放弃假期
，带领领导班子和乡村大世界员工全力投身抗击新冠肺炎疫情攻坚战，以“有条件要上
，没有条件创造条件也要上”的精神向险而行，克服疫情恐惧、防疫物资短缺
、防护经验不足等困难

，齐心协力攻坚克难，彰显国企担当
。

经过600多个日夜的坚守，乡村大世界共接待隔离等人员850人，累计投入服务保障人员近千人次，以“零投诉”的服务始终坚守疫情防控隔离观察的最后一道关卡，圆满完成市委市政府布置的各项服务保障任务

，有力支持全市抗疫大局
。乡村大世界先后获评“2020年度南宁市抗击新冠肺炎疫情先进集体”
、2020年南宁市“巾帼文明岗”和南宁市国资委2021年度“先进基层党组织”等荣誉称号

。

站在“十四五”新起点上，唐海波将继续带领酒店公司开拓创新
、锐意进取、奋力攻坚
，在新征途上开好头起好步，不断加快酒店产品结构优化和提档升级，继续拓展优质酒店项目
，持续提升公司的品牌资产价值，努力推动银河8366cc酒店公司高质量发展
。

（通讯员 蔡雄莲 全育华 覃丽芳/文 覃丽芳/图 编辑 陈周硕 黄欣）